นโยบายความเป็นส่วนตัว
g1g2x

1 บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ g1g2x เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("คุณ" หรือ "ผู้เล่น") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเรา รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทุกรูปแบบที่คุณให้แก่เราโดยตรง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มของ g1g2x ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้ควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งทั้งหมดรวมกันเป็นข้อตกลงการใช้งานระหว่างคุณกับ g1g2x

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

g1g2x เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัย ดังนี้

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะไม่ถูกเก็บรวบรวมหรือประมวลผลโดย g1g2x

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

g1g2x ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังต่อไปนี้:

• การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าผู้เล่นมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด
• การให้บริการหลัก: ดำเนินการบัญชี ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกม
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย รวมถึงการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และ KYC
• การบริการลูกค้า: ตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนผ่านทุกช่องทาง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณการพนันปัญหา
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ g1g2x อาศัยฐานทางกฎหมายที่แตกต่างกันตามวัตถุประสงค์การใช้งาน ซึ่งสอดคล้องกับหลักการของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังนี้:

• ความยินยอม (Consent): การสื่อสารทางการตลาด การส่งโปรโมชัน และการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่นอกเหนือจากการให้บริการหลัก
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): การดำเนินการบัญชี การประมวลผลธุรกรรม และการให้บริการที่คุณร้องขอ
• ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): การยืนยันตัวตน KYC/AML และการรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อจำเป็น
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงคุณภาพบริการ

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

g1g2x จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy, Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรเพื่อให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: บริษัทที่ให้บริการด้าน KYC และการยืนยันตัวตนแบบดิจิทัล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เพื่อการปรับปรุงบริการ โดยข้อมูลจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ก่อน

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลของคุณจาก g1g2x ถูกกำหนดโดยสัญญาให้ปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวดเท่าเทียมกับของเรา

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

g1g2x ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย — ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยเราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของผู้เล่น
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวอื่น ๆ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกัน การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อ การทำงานของบางส่วนในแพลตฟอร์ม

7 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

g1g2x ใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL ระดับ 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบความผิดปกติแบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายขั้นตอน (Multi-Factor Authentication) สำหรับบัญชีผู้ใช้
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ
• โปรโตคอลการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยที่ชัดเจน

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

g1g2x จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้าน AML/KYC
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บไม่น้อยกว่า 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลการใช้งานและล็อกระบบ: เก็บ 12 เดือนเพื่อการตรวจสอบความปลอดภ ัยและป้องกันการทุจริต
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม หรือสูงสุด 3 ปีนับจากครั้งสุดท้ายที่มีปฏิสัมพันธ์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] พร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอของคุณอย่างชัดเจน เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

g1g2x ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ g1g2x กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

11 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

g1g2x ดำเนินงานในระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ เราจะดำเนินการดังนี้:

• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาประมวลผลข้อมูลที่รัดกุมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่รับรองโดยหน่วยงานกำกับดูแล
• ให้ความคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับที่บังคับใช้ในประเทศไทย

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่เหมาะสม และเราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลคุณในทุกขั้นตอนของการโอน

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

g1g2x ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มหรืออีเมล วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณ